Online Reputation Management: Τί είναι το “ORM”;

Τι σημαίνει “διαχείριση της online φήμης” μίας εταιρείας ή ενός επαγγελματία στην μηχανή αναζήτησης Google;

Μπορώ να ελέγξω τα αποτελέσματα που εμφανίζονται στην 1η σελίδα της Google, όταν κάποιος πληκτρολογεί το όνομα μου ή το brand name της εταιρείας μου;

Πόσο κοστίζει η υπηρεσία “ORM” (Online Reputation Management) για το προσωπικό μου όνομα, ή το όνομα της εταιρείας μου;

 

Γειά σας, είμαι η Ιωάννα Βαΐου, και είμαι SEO expert με την δική μου επιχείρηση από το 2013, ξεκινώντας την πορεία εκμάθησης της επιστήμης και τέχνης του Search Engine Optimization μου, στο διαδίκτυο, από το 2009.

 

Joanna Vaiou - ORM: Google Online Reputation Management για Πρόσωπα και Επιχειρήσεις - Διαχείριση Online Φήμης στην 1η Σελίδα Google / Google Business Profile
ORM: Google Online Reputation Management για Πρόσωπα και Επιχειρήσεις – Διαχείριση Online Φήμης στην 1η Σελίδα Google

 

Στην σελίδα αυτή θα απαντήσω στα ερωτήματα που λαμβάνω συχνά από επιχειρήσεις και επιχειρηματίες οι οποίοι επιθυμούν να βελτιώσουν την διαδικτυακή (online) εικόνα τους (προσωπική ή/και επιχειρηματική) στην μεγαλύτερη μηχανή αναζήτησης, όταν κάποιος πληκτρολογεί το προσωπικό τους όνομα, η το όνομα της εταιρείας τους στο Google search box, επιθυμώντας να μάθει περισσότερες πληροφορίες.

 

Αρχικά ας ξεκαθαρίσουμε ότι το κλασικό SEO ιστοσελίδας, δεν είναι η ίδια υπηρεσία με το Reputation Management στο Google. Το Online Reputation Management ανήκει στην ομπρέλα των SEO υπηρεσιών, είναι ειδική και ξεχωριστή υπηρεσία η οποία κατέχει premium θέση.

 

Ας δούμε τις διαφορές τους παρακάτω.

 

SEO Ιστοσελίδων στο Google

 

Το επαγγελματικό Google SEO (ιστοσελίδων) έχει ως αποτέλεσμα να βρίσκουν μία επιχείρηση ή έναν επαγγελματία μέσω της ιστοσελίδας τους η οποία εμφανίζεται στην 1η σελίδα της Google, για όλες τις σχετικές λέξεις-κλειδιά που αφορούν τα προϊόντα, τις υπηρεσίες, και το εκάστοτε brand name.

 

Διαφορά SEO Ιστοσελίδας με την Διαχείριση Online Φήμης (Online Reputation Management)

 

Το ORM είναι μία εξειδικευμένη υπηρεσία κάτω από την ομπρέλα του κλασικού SEO, με την διαφορά ότι αφορά μόνο λέξεις-κλειδιά που αφορούν το εκάστοτε brand name, και έχει ως αποτέλεσμα όλα τα αποτελέσματα στην 1η σελίδα της Google για αυτές, να είναι θετικά και επίκαιρα.

 

Μία επiτυχημένη υπηρεσία διαχείρισης online φήμης στην 1η σελίδα Google, σημαίνει ότι όλα τα αποτελέσματα είτε:

 

  • ανήκουν στο εκάστοτε brand (είναι δικές τους ιστοσελίδες)
  • είναι υπό τον έλεγχο του (π.χ τα social media profiles του καθενός, κάποια συνέντευξη την οποία έδωσε το brand σε κάποιο media site, κτλ)
  • ή είναι συνδυασμός των παραπάνω

 

ORM (Online Reputation Management) στο Google – Τι είναι η Διαχείριση Online Φήμης

 

“ORM” είναι το ακρωνύμιο της εξειδικευμένης SEO υπο-υπηρεσίας Online Reputation Management (ή της διαχείρισης διαδικτυακής φήμης), η οποία έχει ως αποτέλεσμα να έχει ένας επιχειρηματίας ή μία εταιρεία, τον απόλυτο έλεγχο των αποτελεσμάτων που εμφανίζονται στην 1η σελίδα της Google, κατά την πληκτρολόγηση του ονόματος τους (προσωπικό ή εταιρικό).

 

Είδη / Μορφές / Εφαρμογές Διαχείρισης Online Φήμης στο Googe ORM

  • Google Universal Search Engine ORM: Η υπηρεσία αυτή μπορεί να αφορά την βελτίωση στα αποτελέσματα που εμφανίζονται για κάποιο όνομα στο universal Google search engine (π.χ Google.gr, Google.com, Google.co.uk, κτλ), ή το YouTube search engine της Google, κτλ.

 

  • Google Business Profile ORM: Το Reputation Management στο Google για τις επιχειρήσεις που έχουν και φυσική παρουσία (γραφείο, κατάστημα, κτλ) αφορά την παρακολούθηση και την προσπάθεια αφαίρεσης των αρνητικών, κακών, κακόβουλων, και δυσφημιστικών κριτικών που μπορεί κάποιος αληθινός δυσαρεστημένος πελάτης, ή κάποιος που υποκρίνεται τον πελάτη που “δυσαρεστήθηκε”, να δημοσιεύσει στο Google Business Profile της επιχείρησης (το τοπικό directory για επιχειρήσεις της Google: Google.gr/business).

 

Πόσο Πιθανό είναι να Αποκτήσω τον Έλεγχο της Προσωπικής μου/Εταιρικής μου Εικόνας στην 1η Σελίδα της Google;

 

Το να αποκτήσει ένας επαγγελματίας τον απόλυτο έλεγχο της 1ης σελίδας για το όνομα του είναι πολύ πιθανό, εάν είναι ο ίδιος εξειδικευμενος SEO Specialist, ή εάν επενδύσει σε ORM υπηρεσίες, τις οποίες θα αναλάβει μία ομάδα από SEO Experts.

 

Εάν επιθυμείτε να κάνετε εσείς μελλοντικά το δικό σας ORM για το προσωπικό σας όνομα, ή το εταιρικό σας όνομα, εδώ είναι ένας εξαιρετικός οδηγός για αρχάριους στο reputation management από το Semrush.

 

Οι λόγοι για τους οποίους μπορεί κάποιος να θελήσει να επενδύσει σε brand name reputation management στο Google, είναι:

 

  1. Προληπτικοί για να αισθάνεται ασφαλής κάθε στιγμή και να είναι προστατευμένος από όποια απειλή μελλοντικά
  2. Επί τούτου, για να αντιμετωπίσει/περιορίσει/εξαφανίσει την όποια απειλή έχει ήδη εμφανιστεί στο διαδίκτυο για την φήμη και την οικονομική υγεία και επιτυχία κάποιου προσώπου ή εταιρικού brand

 

Πρακτικό Παράδειγμα Απόλυτου Ελέγχου των Αποτελεσμάτων στην 1η Σελίδα Google

 

Ένα πρακτικό παράδειγμα όπου ένα brand name έχει τον απόλυτο έλεγχο των αποτελεσμάτων στην 1η σελίδα, είναι για το δικό μου brand name.

 

Εάν πληκτρολογήσετε τα: “Joanna Vaiou”, “Ιωάννα Βαΐου” στην Google, που ειναι οι διαφορετικοί τρόποι που μπορεί κάποιος να με ψάξει στην Google με το όνομα μου, θα δείτε ότι η σύνθεση των αποτελέσμάτων της 1ης σελίδας είναι:

 

  • Δικές μου ιστοσελίδες σε δικά μου καταχωρημένα domain
  • Δικά μου Social Media Profiles
  • Αναφορές στο Όνομα μου από online συνεντεύξεις που έχω δώσει, συνέργειες που έχω κάνει με άλλους επαγγελματίες, guest posts που έχω μοιραστεί και άλλα

 

Η υπηρεσία ORM στο Universal Google search engine είναι πολύ εξειδικευμένη, και είναι premium στην τιμή.

 

Αφορά εταιρείες και επαγγελματίες οι οποίοι:

 

  • Είτε είναι proactive (control freaks!) από την φύση τους γιατί έτσι είναι κάποιοι άνθρωποι και είναι απόλυτα σεβαστό :))
  • Πραγματικά απειλούνται από κάποια κακόβουλη αναφορά στο όνομα τους η οποία έχει ήδη γίνει, η οποία εμφανίζεται στην 1η σελίδα και ενδέχεται να δημιουργήσει σοβαρή ζημιά στο κοντινό μέλλον αν δεν αντιμετωπιστεί

 

Στην 2η περίπτωση, όταν υπάρχει ήδη η απειλή, σκοπός είναι αυτό το κακόβουλο αποτέλεσμα να βγεί από την 1η σελίδα, σπρώχνοντας το με τον καιρό όλο και πιο κάτω, μέχρι να πάει στην 2η+ σελίδα για το brand/personal name keyword, ή αν επιθυμείτε, να αφαιρεθεί τελείως από το Google.

 

Πόσο Κοστίζει το ORM – Google Reputation Management για Personal/Business Brand Ονόματα

 

Η υπηρεσία ORM και η τελική τιμή εξαρτάται από πολλούς διαφορετικούς παράγοντες, και μόνο μετά από ειδικές έρευνες και αναλύσεις μπορεί να ετοιμαστεί μία πρόταση για επαγγελματικές υπηρεσίες συμπίεσης ενός (ή περισσοτέρων) αρνητικού αποτελέσματος.

 

Στείλτε μου εδώ μέσω email όλες τις πληροφορίες για την περίπτωση σας, ποιός (ή ποιά) είσαστε, ποιο είναι το πρόβλημα ακριβώς, και τι είδους βοήθεια χρειάζεστε.

 

Θα μελετήσω την περίπτωση σας στον χρόνο μου.

 

Κάποιες ενδεικτικές τιμές (ranges τιμών) – παρόμοιων υπηρεσιών, πληροφοριακά, μπορείτε να δείτε εδώ με μία απλή έρευνα στο google 1η σελίδα για την ερώτηση αυτή του κόστους του ORM.

 

Επικοινωνία για Υπηρεσίες Reputation Management στο Google Universal / Google Business Profile

 

Εάν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα από τα παραπάνω που μοιράστηκα μαζί σας, στείλτε μου όλες τις πληροφορίες για το case σας, στο email μου εδώ, και θα το μελετήσω στο χρόνο μου.